Distributor perangkat Wireless network Indonesia termurah di Surabaya, Jogja dan Semarang
0
Cart
Sign In
My Account
SYARAT DAN KETENTUAN GARANSI

1.     Connect Media Network menjamin semua perangkat yang dijual telah melalui Quality Control dari team kami dan dinyatakan berfungsi dengan baik.

2.     Yang berhak menerima garansi adalah semua Pelanggan yang melakukan pembelian langsung ke Connect Media Network.

3.     Garansi yang berlaku adalah :

a. Seluruh produk kami bergaransi 1 tahun untuk service, meliputi perbaikan sparepart, atau jika perangkat tidak dapat diperbaiki maka akan dilakukan penggantian dengan perangkat.

b. Khusus untuk Adaptor, POE garansi yang diberikan adalah: 2 minggu dari tanda terima barang.

Garansi berjalan sejak tanggal penyerahan perangkat ke Pelanggan yaitu sesuai dengan yang tertera pada form Delivery Order (DO) atau NOTA.

4.     Garansi tidak berlaku jika kerusakan perangkat diakibatkan oleh:

a. Kelalaian yang terjadi saat proses pengiriman perangkat.

b. Kelalaian Pelanggan, termasuk di dalamnya penggunaan yang tidak sesuai dengan instruksi, terjadi kehilangan, penggantian atau kerusakan pada data identitas perangkat (segel, Mac Address, Serial Number, dan Nama Perangkat), benturan dengan benda lain, jatuh, tercelup dalam air, dan lain-lain.

c. Service yang dilakukan oleh pihak lain selain Connect Media Network.

d. Kejadian-kejadian di luar kuasa (force majeure), seperti: lonjakan listrik; kebakaran; petir; bencana alam; pemberontakan/huru hara/perang; sabotase; pemogokan umum; peraturan-perauturan pemerintah baik pusat maupun daerah, instansi atau POLRI; dan hal-hal lainnya yang oleh pejabat resmi dinyatakan sebagai force majeure.

5.     Garansi tidak termasuk:

a.  Biaya service ke vendor bila diperlukan.

b. Biaya pengiriman perangkat dari lokasi Pelanggan ke Connect Media Network ataupun ke lokasi vendor dalam/luar negeri bila diperlukan.

c. Biaya penggantian material / sparepart bila diperlukan.

6.     Prosedur klaim garansi:

a. Pelanggan memberitahukan kepada Connect Media Network baik secara lisan dan tertulis perihal kerusakan barang dalam jangka waktu 1x24 jam sejak terjadinya kerusakan perangkat.

b. Pelanggan mengirimkan perangkat yang rusak ke Connect Media Network beserta copy NOTA . Connect Media Network tidak akan memproses garansi bila perangkat yang dikembalikan tidak disertai dengan dokumen yang lengkap.

c. Connect Media Network berhak secara sepihak untuk melakukan penilaian terhadap kerusakan perangkat beserta penyebabnya. Laporan hasil proses penilaian tersebut akan diinformasikan ke Pelanggan. Berdasarkan penilaian, bila terdapat kebutuhan penggantian perangkat, maka Connect Media Network akan melakukan penggantian perangkat sejenis dengan fungsi yang sama atau setara.

7.     Connect Media Network berhak mengubah, menambah, dan mengurangi syarat dan kondisi garansi tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

 

Surabaya
Jl. Ngagel Jaya Tengah 6 no 07
Kel. Pucang Sewu, Kec. Gubeng
Surabaya 60283
Telp : (031) 5026127
Email : info@connect-indo.co.id
Jam Buka
Senin - Jumat          : 09:30 - 17.30
Sabtu                         : 09:30 - 15:00
Minggu / Hari Libur : Tutup
Semarang
Ruko Jagalan 32F
Semarang 50136
Telp : (024) 3548122 / 0877 23637298
Email :  semarang@connect-indo.co.id
Jam Buka
Senin - Jumat           : 09:00 - 17:00
Sabtu                          : 09:00 - 15:00 
Minggu / Hari Libur  : Tutup
Yogyakarta
Ruko Seturan Square Kav 8 Seturan
Yogyakarta 55281
Telp : (0274) 4932006 / 0819 1 5555 821
Email : sales@connect-indo.co.id
Jam Buka
Senin - Jumat          : 09:00 - 17:00
Sabtu                         : 09:00 - 15:00
Minggu / Hari Libur : Tutup
 
 
          
              
 
 
Website by www.lioworks.com

Top